よくある質問 | Elder Scrolls Online - jp Wiki

【1】英語版The Elder Scrolls Onlineを日本語でプレイすることはできますか？

• できません。
  日本語でのプレイはエルダー・スクロールズ・オンライン日本語版のみ対応いたします。
  

【2】エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版のサーバー環境について教えてください

• ゲームサーバーは、英語版The Elder Scrolls Onlineと同じサーバー環境です。
  現行バージョンと同じ環境にてゲームプレイをお楽しみいただく予定です。
  

【3】英語版The Elder Scrolls Onlineのアカウント、キャラクターデータを引き継ぎはできますか？

• 恐れ入りますが、英語版The Elder Scrolls Onlineからのデータ移行につきましては、
  現在公表している情報を除き、詳細につきましては非公開情報とさせていただいております。
  
  公表次第、本サイトおよびメディアを通して発表させていただきますので公表まで
  今しばらくお待ちください。
  

【4】同じアカウントを複数のPCデバイスでプレイすることは可能ですか？

• はい。エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版をご購入されますと
  アカウントが付与されますので、こちらのアカウントを用いて、複数のPCにインストールした上で
  プレイすることが可能です。
  
  ※2台以上のPCデバイスからログインされる場合には、ログイン毎に登録メールアドレス宛へ
  送られるアクセスコードを入力してログインしていただく必要があります。
  

【5】購入したパッケージを消失した場合、ダウンロード版を利用することは可能ですか？

• パッケージを消失された場合でも、消失前に日本語版をプレイ済みであった場合には、
  個別情報の照合を行わせていただいた上で、ダウンロード対応などを用いて
  ご対応させていただきます。
  

【6】PC版以外でエルダー・スクロールズ・オンライン日本語版は発売されますか？

• DMM GamesではPC版のエルダー・スクロールズ・オンライン日本語版のみ対応させて
  いただいております。
  そのため、PlayStation4、Xbox One専用ソフトの発売予定及び、その他の情報に関しましては
  お答えすることができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
  

【7】月額のプレイ料金は発生しますか？

• プレイを開始いただく際には、パッケージ版またはダウンロード版の
  エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版を購入いただく必要がございますが
  月々の料金は発生いたしません。
  
  ※課金アイテム、月額プレミアムコースなどのサービスのご用意も予定しております。
  

【8】PC用ゲームパッド（コントローラー）は使用できますか？

• はい、ゲームパッドをご使用いただくことが可能です。
  
  なお、各ゲームパッド（コントローラー）における操作上の問題及び、ご使用に伴う動作不良に
  つきましては、サポート対象外となりますので、予めご理解ご了承ください。
  

【9】英語版The Elder Scrolls Onlineを所有している場合、日本語版購入時に割引等はありますか？

• 恐れ入りますが、英語版The Elder Scrolls Onlineご利用者さまに限定した割引特典等の
  予定はございません。
  何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
  

【10】早期予約特典の「アーリーオーダーパック」は、いつまでに予約をすれば付属しますか？ 【更新】6/3

• 発売日の直前(～2016年6月22日23：59)までに購入のご予約いただければ全ての商品に
  「アーリーオーダーパック」は付属いたします。
  

【11】購入店舗ごとのゲーム内特典はありますか？

• Amazonにて販売しているダウンロード版に限り、ご予約頂いた場合には、
  Amazonダウンロード版限定デジタルアイテム 黒猫"ミミ"が、ダウンロード版の全てに付属いたします。
  
  詳しくはこちら
  

【12】「豪華限定版」はいつでも購入できますか？

• 販売店舗様に在庫がある場合は、発売後もご購入することはできます。
  ※ただし発売日以降は、生産自体はしてないため、店舗様から取り寄せなどもできかねます。
  

【13】初回限定版特典「インペリアルパック」、早期予約特典「アーリーオーダーパック」は発売後に入手することはできますか？【更新】6/3

• 各特典につきまして、後日販売や配信の予定はございません。
  
  ※ただし初回限定版（及びダウンロード版インペリアルエディション）に含まれる「インペリアルパック」は クラウンストアで購入できるアイテム「＜デジタル・インペリアル・エディション＞アップグレード」と 同じ内容の商品となります。
  

【14】初回限定版特典「インペリアルパック」にはDLC「Imperial City」は含まれますか？【追記】6/3

• 初回限定版（及びダウンロード版インペリアルエディション）に含まれる「インペリアルパック」とクラウンストアで購入できるアイテム「＜デジタル・インペリアル・エディション＞アップグレード」には、DLC「ImperialCity」は含まれません。
  
  

【15】パッケージ版を予約した場合、商品は発売日に届きますか？

• 予約商品の発送は原則、発売日前後の発送予定となります。
  可能な限り発売日当日をご指定させていただいておりますが、メーカーの意向、その他商品と
  まとめて複数ご注文された場合等により日程がずれる場合がありますので
  発売日当日のお届けはお約束できません。
  
  ※通販の予約商品の発送につきましては、こちらもご参照ください。
  

【16】ダウンロード版の販売開始はいつですか？

• 発売日の直後(2016年6月23日00：00～)から販売開始を予定しております。
  ※ゲームデータのダウンロードも同日同時刻より開始いたします。
  

【17】ダウンロード版とパッケージ版でゲーム内容に違いはありますか？

• ゲーム内容に違いはありません。
  

【18】必要動作環境を教えてください【追記】5/30

• エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版は下記の動作環境でプレイいただけます。
  
  

【19】Windows10に対応していますか？【追記】5/30

• はい。
  必要動作環でも記載しました通り、Windows10環境でも正常にプレイすることが可能です。
  

【20】特別招待キャンペーン対象のアカウントに初回特典の各アイテムは付与できますか？【更新】6/17

• はい、エルダー・スクロールズ・オンライン日本語版の初回特典、早期予約特典、Amazon限定特典に付いてくる各アイテムは、アイテムコードとして配布されるので対象アイテムコードは移行したアカウントにも登録することが可能です。
  ※初回特典、早期予約特典、Amazon限定特典のアイテムコードは、日本語版エルダー・スクロールズ・オンラインを購入された方のみ配布されます。
  

【21】特別招待キャンペーンでアカウントを移行した場合「ESO Plus」の権利はどうなりますか？ 【更新】6/17

• 移行したアカウントがプレミアムメンバーシップ「ESO Plus」の権利を所有されている場合、有効期限まで「ESO Plus」の権利も引き継がれます。
  ただし、自動更新が無効となりますのでご注意ください。
  
  なお、日本語版で再度「ESO Plusメンバーズ」を権利を購入される場合は、DMMアカウントに登録されているクレジットカードをご利用いただく必要がございます。
  DMMで利用できるクレジットカードにつきましては、こちらをご確認ください。
  
  ※「ESO Plus」の権利は引継ぎの処理の際、多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
  

【22】特別招待キャンペーンで移行したアカウント内で引き継がれないデータはありますか？【更新】6/17

• はい、以下のデータは引き継ぐことができません。
  ・クラウン残高
  ・欧州(EU)サーバー上のキャラクターデータ
  アカウント移行を行われる場合には、『The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited』で残ったクラウンをできるだけ消費した上で、移行してください。
  

【23】複数の北米版アカウントのデータを1つのDMMアカウントに引継ぎすることはできますか？【更新】6/17

• できません。
  DMMアカウントに移行できるのは「The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited」で使用していた1つのユーザーIDのみです。
  

【24】「Host_SingleInstance」と出てゲームが起動できません。【更新】6/20

• 該当のエラーが表示される場合はゲームが多重起動されている状態となります。
  タスクマネージャーを起動して「プロセス」からゲームを終了して下さい。